Política de Garantia e Devolução
1. Garantia contra defeitos de fabricação
1.1. A loja oferece garantia para produtos que apresentarem defeitos de fabricação
1.2. A troca será efetuada desde que:
O defeito seja comprovadamente de fabricação;
O produto não apresente sinais de uso;
Seja apresentado o comprovante de compra.
1.3. Constatadas essas condições, o produto será substituído por outro idêntico, sem custo adicional ao consumidor.
2. Troca por insatisfação (sem defeito)
2.1. Caso o produto não atenda às expectativas do cliente (como tamanho/numeração inadequada ou outro motivo), será possível solicitar a troca.
2.2. Nessas situações, os custos de frete, tanto de envio quanto de retorno, serão de responsabilidade exclusiva do cliente.
2.3. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
3. Devolução por desistência
3.1. Se o cliente optar pela devolução sem substituição do produto, o valor pago será convertido em crédito para futuras compras na loja.
3.2. Não serão realizados estornos em dinheiro ou em qualquer outra forma de pagamento.
3.3. O prazo para solicitação da devolução é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
3.4. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais, para ser feito o acumulo de débito na loja.
4. Disposições gerais
4.1. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou troca de produtos que não atendam às condições acima estabelecidas.
4.2. Esta política aplica-se exclusivamente a compras realizadas nesta loja.